Försäljning för icke säljare

Försäljning för icke säljare - lär dig säljkompetens

Kursen Försäljning för icke säljare lär dig att sälja, fastän din yrkestitel inte är säljare. Du lär dig moderna försäljnings- strategier som skapar förutsättningar för framgång i alla säljsituationer. Dina personliga säljegenskaper lyfts fram och du lär dig använda dem tillsammans med professionella säljverktyg på ett förtroendeingivande och lönsamt sätt.

Försäljning för icke-säljare - säljkurs för alla

I många organisationer finns det icke-säljare som är starkt involverad i säljprocessen. Dessa personer ingår alla från teknisk personal och ingenjörer till marknadsförare och mer. Dessa individer kan ge ett viktigt bidrag till att vinna affärer inom organisationen. Dessa personer kanske inte behöver en avancerad fullt utvecklad försäljning naturligtvis, men många av dem kan dra nytta av en introduktion till försäljning och säljprocessen. Detta kan vara mycket fördelaktigt och även göra en enorm inverkan på försäljningen i en organisation.

Om du inte är en försäljare men letar efter en grundlig insikt i de principer, metoder, verktyg och tekniker som används av professionella säljare är det här kursen för dig. Även om du kanske inte är direkt engagerade i att sälja, kan denna kurs hjälpa till att identifiera ytterligare försäljningsmöjligheter och omvandla dessa möjligheter till faktisk handling.
Kursen är lämplig för människor som inte direkt arbetar på säljavdelningen, men som kunde dra nytta av en grundläggande förståelse för försäljning, inklusive:
Kontorspersonal
Kundtjänst
Admin personal
Revisorer
Tjänster - ingenjörer
Teknisk support - help desk personal

 

Ju fler i företaget som har kunskapen om försäljningsprocessen desto större blir försäljningsvolymen.


Försäljning för icke säljare | Innehåll:

Förberedelser/planering inför kundmötet

  • Hur förbereder jag mig inför mötet med kunden?
  • Vilka krav och önskemål kan köparen tänkas ha?

Kundmöte med kunden/kontaktfasen

  • Hur utvecklar jag lyhördheten för det kunden säger “mellan raderna”?
  • Hur använder jag mig av signalerna i samtalet?

Budet/taktiska utspel och motdrag

  • Att ta fram idéen bakom budet och vilka fördelar det innebär för kunden
  • Att vända invändningar till säljande argument

Avslut/sammanfattning

  • Att våga knyta ihop säcken. Att få kunden med sig till målet
  • Att göra bekräftelsen på överenskommelsen

Två vinnare-attityd

  • Vad innebär en “win-win-situation” i praktiken?
  • Värdefullt för kunden, men liten eftergift för säljaren

Förhandlingsfasen

  • Att ge och ta
  • Att våga stå emot

Kroppsspråket – nyckel till framgångsrik förhandling

  • Några av kroppsspråkets principer
  • Att lära sig tyda olika gester
  • Ögonens betydelse

Att förstå det som inte sägs av kunden

  • Vad de menar när de inte säger vad de menar
  • Nyckelfenomen att vara uppmärksam på

Kommunikationsförmåga vid försäljning

  • Förmåga att lyssna
  • Tala så att dina kunder vill lyssna
  • Språkets betydelse i en säljsituation
  • Argumentera med övertygelse
  • Behärska din talhastighet
  • Känn igen olika kommunikationsmönster

Försäljning för icke säljare - säljandets psykologi

  • Varje kund är unik! – Ur psykologisk synvinkel
  • Född till säljare? Eller måste du lära dig knepen?
  • Varför vissa kunder säger nej! – Och andra köper direkt
  • Bli som kunden vill att du ska vara! – Säljande kundanpassning
  • Kundvård – en fråga om beteenden
  • Säljarens bästa vapen! Den enda vägen till framgång

Varmt välkommen till Hjärtum!

Försäljning för icke-säljare

Det går att göra försäljning till en självklar del av ditt arbete, även om du är en så kallad icke säljare, dvs du är inte säljare till professionen. Därför har vi skapat kursen Försäljning för icke säljare. Hemligheten ligger i att med utgångspunkt från just ditt yrke ta fasta på i vilka situationer du kan sälja och göra försäljning till en naturlig del av ditt arbete. Använd just det faktum att du är icke säljare och vänd det till din fördel i säljsituationen.

Hos varje kund finns möjlighet till försäljning

Denna enkla sanning gör det tydligt att även du som är icke säljare kan bidra betydligt till företagets försäljning, bara genom att inse potentialen i just dina kundkontakter. Så snart du träffar en kund eller har kontakt via telefon, mail, Facebook osv öppnar sig ett tillfälle till försäljning, det gäller för dig att snappa upp signalerna och agera, även om du är icke säljare.

Icke säljarens motstånd till försäljning

Du som är icke säljare kan uppleva det som motigt och obekvämt att axla säljrollen. Det är lätt att tro att du måste vara född till säljare för att kunna sälja, men det går alldeles utmärkt att träna upp din försäljningsförmåga och göra försäljning till något helt självklart. Du kan lära dig att läsa av kunden och aktivt reagera på köpsignaler, du kan lära dig argumentera för ditt erbjudande och du kan lära dig genomföra ett lyckat försäljningssamtal. Det gäller att utmana din egen attityd till försäljning och sluta se dig själv som en icke säljare. Utan istället gå kursen Försälning för icke säljare.

Dina fördelar som icke säljare

Gör en inventering över vilka just dina starka sidor som icke säljare är, jämfört med om du hade varit en professionell säljare. Tänk igenom vilken relation du har till kunderna, vid vilka tillfällen ni träffas, hur du tror att kunden värderar era kontakter osv. Fundera sedan på hur ditt erbjudande skulle kunna se ut och varför kunden ska köpa av just dig. Försök kombinera ditt säljerbjudande med din ordinarie yrkesroll som icke säljare och använd fördelarna som det ger dig. Genom att ha tänkt igenom och förberett samtalet med kunden har du lättare att känna igen säljtillfället när det kommer och du har en strategi för att få kunden att nappa på ditt erbjudande.

Med dessa insikter kan du börja omvärdera din roll som icke säljare och ta vara på din försäljningspotential – det kommer att löna sig.

Kurstillfällen

  • Stockholm
    Dag 1 kl 09.30-17.00
    Dag 2 kl 09.00-16.00
    Centralt i Stockholm, lokal meddelas senare
Kurs - Hämta i PDF format - Hjärtum Programmet på PDF
Hämta här »
Kurs - Deltagaravgift - Hjärtum Deltagaravgift

7.980 kr per person inklusive lunch, för- och eftermiddagskaffe samt dokumentation. Moms tillkommer.

Gå 4 betala för 3!

Kurs - Boka hotell - Hjärtum Boka hotell
Information om hotellrum »
Sagt av tidigare deltagare

-Nyttiga grunder för mig som aldrig sysslat med försäljning

-Inspirerande och intressanta tips

-Konkreta exempel från verkligheten

-Väldigt inspirerande föreläsningar och matnyttiga tips

-Bra tips som går att praktisera

-Roligt, bra praktiska exempel

-Engagerande föreläsare, handfasta råd, röd tråd

-Bra mix av övningar och teori, toppenkurs 

Försäljning för icke säljare

Dag 1
09.15 Registrering med kaffe och smörgås
09.30 Kursen Försäljning för icke säljare inleds
12.00 Lunch
17.00 Dag 1 är avslutad
Dag 2
09.00 Dag 2 inleds
12.00 Lunch
16:00 Kursen Försäljning för icke säljare är avslutad