Presentationsteknik
Vill du väcka andras intresse vid en presentation? Använder du kroppsspråk och mimik på rätt sätt? Hur håller du ett personligt tal med inlevelse? Lär dig fokusera på du fördelarna när du vill sälja in en idé. Utbildningen Presentationsteknik ger dig verktygen och tipsen på hur du kommunicerar övertygande och förtroendegivande - inte bara pratar, utan hur du fångar din publik när du håller dina presentationer. Det är du som person som gör skillnad. Detta är en riktigt bra kommunikationsutbildning.
Genom att lyfta fram dina personliga egenskaper på ett professionellt sätt, kan du genomföra dina presentationer så att andra lyssnar och engagerar sig.
Kundservice och kundbemötande
En kurs i kommunikationsutbildning för bästa möjliga kundservice är en god investering. Ett gott kundbemötande är nyckeln till framgångsrik kommunikation med företagets kunder. Du lär dig bl a klagomålshantering, kommunikationsteknik och samtalsstyrning.
Effektiva möten, medarbetarsamtal och retorik
Som ledare eller ny som chef är din tid mycket viktig och en utbildning i mötesteknik för att genomföra effektiva möten är värdefull, liksom en kurs i retorik - konsten att övertyga så att du effektivt och kärnfullt får andra att lyssna.
Att du känner dig trygg i samband med medarbetarsamtal (utvecklingssamtal, lönesamtal) stärker dig naturligtvis i ditt ledarskap. Välj den kommunikationsutbildning som passar dig.
Modern förhandlingsteknik
Denna skurs ger dig grundläggande kunskaper i modern förhandlingsteknik. En bra förhandling ska leda till att alla parter kan känna sig nöjda och respekterade.
Du lär dig förhandlingsstrategi, förhandlingsmetodik och argumentationsteknik, kort sagt modern förhandlingsteknik, bra kommunikationsutbildning.
Besvärliga människor
Ibland hamnar vi i konflikter och blir tvungna att ha svåra samtal med medarbetare, kollegor eller kunder. Vi kan tom tycka att vissa människor är riktigt besvärliga. Att ha gått en kurs i hur man hanterar besvärliga människor är då mycket värdefullt för att undvika låsningar och kunna gå vidare.
Komplettera med en kommunikationsutbildning i konflikthantering och du har de verktyg du behöver för att förebygga och hantera besvärliga situationer.
Öka din säljkompetens
Utbildningen Försäljning för icke säljare lär dig att sälja, utan att din yrkestitel inte är säljare. Du lär dig moderna försäljningsstrategier som skapar förutsättningar för framgång i alla säljsituationer.
Dina personliga säljegenskaper lyfts fram och du lär dig använda dem tillsammans med professionella säljverktyg på ett förtroendeingivande och lönsamt sätt. Detta är en populär kommunikationsutbildning för nyblivna chefer.
Försäljning för icke-säljare
Alla inom en organisation är en del av säljprocessen. Alla är ambassadörer för företagets produkter och tjänster. Att ha kunskap om kund- och säljpsykologi är därför användbart för många fler yrkesgrupper än renodlade säljare:
- Kundtjänstpersonal
- Ordermottagare
- Supporttekniker
- Konsulter
- Alla i chefsposition