Ny som ledare

Ska du börja leda ett team? Då är en utbildning en bra grund att utgå från. Välkommen till våra utbildningar för nya ledare.

Att vara ny som chef eller ledare

När du är ny som chef eller ledare står du på tröskeln till något spännande, men kanske också lite skrämmande. Du inser att kraven på dig kommer att se annorlunda ut nu. För att möta de nya förväntningarna kan du gå en utbildning för nya ledare. Vi har fyra kurser att välja bland:

Den nya chefens utbildning

När du är ny som chef radar utmaningarna upp sig snabbt. Plötsligt ligger målformulering och förslag till nya visioner på ditt skrivbord. Nu är det din uppgift att motivera och leda din personal framåt. Med vår utbildning Ny som chef tar du en genväg till framgången i ditt chefskap. Med hjälp av vår professionella utbildningsledare guidar vi dig fram i ditt ledarskap. Du lär dig om att vara sann som chef, vilket innebär att du lever efter din värdegrund. Genom att du är autentisk och äkta kommer dina medarbetare att både vilja och kunna följa dig. I mångt och mycket handlar chefskapet om att finna sig själv och bli trygg som chef.

Lägg nya ledarens livspussel

Balansakten mellan det privata livet och arbetslivet kan ibland vara hårfin. Det gäller speciellt i våra dagar, när chefen och ledaren är städigt nåbar och uppkopplad. När du är ny som chef kommer du ofta från en specialistroll. Du är van vid att göra allt själv och ha kontroll. I din nya chefsroll behöver du lära dig att släppa kontrollen över vissa saker. Du är inte längre en expert inom ett visst område. Du är ledaren som ska få andra att prestera på topp. I chefens livspussel ligger ledarskapsbitarna huller och buller i början. En utbildning för nya chefer sorterar upp bitarna och gör ditt chefsliv lugnare.

Välj utbildning som passar dig

Välj den inriktning på utbildningen som passar bäst in på din nya roll. Kursen Ny som chef vänder sig till dig som är formell ledare. De tre övriga är för dig som har en informell roll. En utbildning hjälper dig förstå det komplexa i att vara ledare. Att leda andra människor är både roligt och utmanande. Du behöver lära dig vad ledarskap egentligen är och hur du blir en framgångsrik ledare. Till din hjälp finns en mängd olika modeller och stilar för ledarskap.

Utbildning ökar kunskapsnivån

När din utbildning för nya ledare är avslutad kommer din kunskapsnivå att ha ökat markant. Du kommer bland annat att:

  • känna dig mer säker och trygg som ledare
  • effektivt kunna leda både individer och grupper
  • kunna använda din personlighet och dina egenskaper optimalt
  • förbättra din kommunikativa förmåga och bättre föra fram ditt budskap
  • skapa egagemang hos dina medarbetare
  • utveckla ett färgstarkt och långsiktigt ledarskap

Låt ledaren i dig komma fram

Alla har olika drivkrafter i arbetslivet. När du är ny som ledare och avsätter tid för utbildning ger du dig själv möjligheten att utforska vad som driver dig. Du lär dig att se och använda dina egna drivkrafter på bästa sätt. Du kommer även att bli varse sidor hos dig själv som du behöver utveckla vidare för att bli en riktigt bra ledare. Det kan handla om din kommunikativa förmåga, ditt sätt att ge feedback eller modet att ta tag i en konflikt.

Olika ledare

Det finns många olika ledare. Gemensamt för dem alla är att ju mer kunskaper de har, desto bättre ledare är de. Du kan behöva olika typer av utbildningar, beroende det ledarskap du ska utöva. Om du ska leda i praktiken, men saknar formell chefstitel, behöver förstå vad denna speciella sits medför. Om du ska leda en tillfällig grupp , som till exempel ett projekt, är det ett projektledarskap du ska utveckla. För den formella chefen är personalfrågorna viktiga, likväl som själva ledarskapet.

Lär dig om ledarskapets psykologi

En utbildning för dig som är ny som ledare är mycket användbar för dig som har ambitionen och målet att bli ledare. Den lär dig om ledarskapets psykologi och komplexitet. För det är komplext att leda andra. I ditt team kommer du att ha flera olika personligheter. Alla med sitt bagage och med sin uppsättning av förutfattade meningar. Ditt jobb är att få alla att gå samma väg och föra teamet åt rätt håll. Det innebär att ha örat mot rälsen och vara lyhörd för stämningar och känslor i gruppen. Du kan öva upp denna förmåga att uppfatta atmosfären i teamet. Ett sätt att göra detta är att gå en ledarskapsutbildning för nya ledare.

Att bära ett större ansvar

Din nya roll som ledare innebär både större ansvar och ökade befogenheter. En utbildning ger dig ökad möjlighet att växa i din personlighet och stärka ditt självförtroende. Då kommer du att stå väl förberedd inför ditt nya jobb. Du får ökad kunskap och förståelse i vad effektivt samarbete innebär. Du lär dig bl a metoder och tekniker för coaching, teamutveckling och konflikthantering. Allt sammantaget kommer du efter kursen att kunna använda din personlighet och dina egenskaper på bästa sätt. Det kommer att göra dig mer säker och trygg som ledare.

Grunderna i ledarskapets gåta

En människa har ett antal medfödda "programvaror". Dessa är vår alldeles egna uppsättning förmågor och gåvor. När du är ny som ledare är det bra att utforska dessa lite närmare. De kan sägas utgöra ditt grundläggande biologiska ledarskap. En del människor har från början fått med sig lyhördhet, empati och en god kommunikativ förmåga. Andra kan behöva jobba lite med dessa saker. Det positiva är att allt kan du träna upp. Är du redan bra kan du bli ännu bättre genom utbildning och övning. Saknar du någon del kan du arbeta upp förmågan. Allt handlar om insikt. Att förstå sig själv och vara beredd att ändra sådant som behöver justeras för att bli en bra ledare.

Ledarskapets grunder

Det kan verka tråkigt, men du måste börja med att lära dig ledarskapets grunder. På samma sätt som att se till att väggen är grundad innan du börjar tapetsera, måste ditt ledarskap ha en bra bas att växa från. Detta är nyckeln till ett utvecklande och långsiktigt ledarskap. Vägen till framgång ligger i kunskap, övning och mod att våga prova. Och att våga misslyckas. Du kommer att stöta på hinder i ditt ledarskap. Men om du har rätt grundkunskaper från början kan du studsa tillbaka och komma ut starkare.

Ny som ledare når framgång genom utbildning 

En utbildning för nya ledare sätter fingret på ledarskapets grundpelare. Du måste vila ditt sätt att leda på en fast grund. Denna bas får du under utbildningen. Det kommer att göra att du kan leda ditt team även när det stormar. Att hantera förändringar är en del av ledarskapet. Plötsligt kan du behöva utöva ditt ledarskap på ett nytt sätt. Nya förutsättningar, ny teknik, ny personal och så vidare är alla omständigheter som påverkar ditt ledarskap.

Vidareutbildning behövs för att behålla personalen

Du kan komma att behöva nya grepp för att motivera och behålla  din personal. När du vidareutbildar dig ser du till att vara uppdaterad med de forskningsrön och modeller som är i ropet. Dessa är anpassade efter den tid vi lever i och tar hänsyn till nya krav på ledarskapet. Till exempel har de unga andra krav på arbetsplatsen är de som är äldre. Pandemin har ritat om kartan för både unga och äldre i arbetslivet. Lågkonjunktur och höga priset är ytterligare faktorer som påverkat.

Ledaren i en konfliktsituation

När du är ny som ledare kan det vara obehagligt att hamna i en konfliktsituation. Utan rätt kunskaper blir det både mödosamt och långdraget att reda ut oenigheterna. En utbildning för det nya ledarskapet går igenom grunderna i effektiv konflikthantering. Du kommer att lära dig att se olika nivåer av konflikter. En del uppstår på grund av bristande kommunikation och missförstånd. Några kan vara svåra att identifiera, eftersom de är otydliga och pyrande. Du kan råka ut för mobbning, diskriminering och trakasserier i din grupp. Allt detta måste du kunna lösa. Att läsa på om konflikthantering är därför väl avsatt tid.

Hur ser en ny ledare ut?

Ja, nu menar vi inte bokstavligen hur en ledare ser ut, utan snarare vad som indentifierar ledaren. Goda ledare har ofta några gemensamma nämnare. Bland annat har de en inneboende drivkraft att åstadkomma något med sitt ledarskap. Vidare har de ett stort mått av mod och insikter i kraven på ledaren. En bra ledare vågar verkligen vara den som leder, med allt vad det för med sig.

Den klassiska ledaren

Numera har synen på vad som menas med ledare förändrats jämfört med för tio år sedan. Den tidigare klassiska ledaren skulle leda genom att peka med hela handen. Han eller hon var ofta specialist inom sitt område och kunnig i detaljerna. Dagens ledare måste inte ha detaljkunskapen. De ska istället ha förmågan att se till att personalen får den utveckling de behöver för att ha dessa kunskaper.

Vilken ledarprofil passar bäst?

När du börjar leda påbörjar du även användandet av en viss ledarstil. Din stil påverkas av en mängd olika faktorer. Du kan ha blivit influerad av andra ledare i din organisation. Eller du kan ha läst om olika ledarstilar. Under en ledarutbildning får du olika sätt att leda presenterade för dig på ett sakligt sätt. Det gör att du dels blir medveten om vilka stilar som finns. Dels blir det enklare att se vilken som skulle passa för dig.

En verktygslåda för ny ledare

När du bli ledare bör du skaffa dig ledarskapets verktygslåda. Då får du tillgång redskap som hjälper dig att forma ditt eget färgstarka ledarskap. När du har fått din stil på plats kan du börja mejsla fram ditt framgångsrika arbetslag. Att hitta en autentisk stil är viktigt för din trovärdighet. Det är först när du tror på ditt eget ledarskap som du kan nå ända fram. Att andra upplever dig som trygg och säker betyder mycket för hur enkelt ditt ledarskap blir.

Behärska kommunikationen som ny ledare

Bli trygg i din kommunikation när du är ny som ledare genom att utveckla din kommunikativa förmåga. Det handlar om att öva upp sättet du framför dina budskap och förmedlar dina beslut. Tänk på att det finns olika kommunikationsstilar. Alla tänker inte på samma sätt som du. Olika personer reagerar olika som mottagare av information.

Du leder även med kroppen

Ta till exempel det här med kroppsspråket. Hur du står och rör dig har stor betydelse i den verbala kommunikationen. Kanske har du en tendens att återkommande göra en viss gest eller ofta stå med korsade armar. Detta är oftast omedvetet, men kan ha en negativ inverkan på ditt budskap. Som ledare påverkar du din omgivning med både ord och gester. Dessa blir en del av ditt ledarskapsbeteende som du behöver ha kontroll över.

Den nya ledarens utmaningar

Som nya ledare kommer du att hamna i flera olika okända situationer. Från en dag till en annan är du den som andra ska vända sig till för vägledning och guidning. Det kan verka skrämmande, om du inte är redo. Du kan bli redo med relativt enkla medel. Det enklaste är att boka in dig på en utbildning som tar upp nödvändiga grunder i att leda andra. Använd dig av denna smidiga genväg, när du gör dig redo att ta på dig ledaransvaret.

Utbildning ger kunskaper och kompetens

Hjärtum Utbildning erbjuder en stor variation av givande och kvalitativa ledarskapsutbildningar när du är ny som ledare. För nyblivna chefer kan det vara extra bra att fundera över att gå en ledarutbildning. I den situationen kommer du känna av många krav. Kanske även främmande arbetsuppgifter. Genom att se till att du skaffar dig den kompetens och kunnande du behöver, blir uppstartsfasen av den nya tjänsten enklare. En utbildning hjälper dig att lära dig alla grunder, vilket är nödvändigt för att senare kunna gå vidare i din utveckling.

Inlärning för ny som ledare och chef

Just för att se till att ha alla kunskaper som du behöver, är en av anledningarna till att gå en utbildning som är anpassad för ledare. Du får en bra inlärning av ledarskapsområdet och en god överblick över vad som kommer att krävas av dig. Du får en bättre kompetens och kommer då också att kunna prestera bättre på jobbet. Även du som person kommer att utveckla dig. Detta kommer du att ha nytta av hela livet. Inte bara på jobbet utan även i privata sammanhang. Ledarskapsförmåga och kommunikativ förmåga är egenskaper som är bra att ha i alla sammanhang.

Få praktiska färdigheter i att leda

När du utbildar dig övar du upp många färdigheter, får bättre självförtroende och även bättre självinsikt. Flera av våra utbildningar är anpassade till nya ledare, just för att de är så efterfrågade. När du är ny som ledare är det massor för dig att ta in. Först och främst ska verksamheten gå framåt och arbetsuppgifter bli utförda. På detta ska du leda din grupp och komma underfund med vad detta innebär. Det kan bli mycket på en gång, och risken finns att du tar ut dig. Genom en utbildning för nya ledare tar du flera steg på en gång och kan hoppa över vanliga nybörjarmisstag.

Ny ledare har möjlighet att göra skillnad

Att vara ny som ledare kan vara både läskigt och spännande på samma gång. För de allra flesta innebär den nya tjänsten en utmaning. Men om du har viljan att lära dig och vågar prova så väntar många möjligheter att göra skillnad. Det sätt du väljer att leda på kommer att påverka såväl dina medarbetare som arbetsplatsen i stort. För att komma igång på ett bra sätt är en basutbildning i att leda en klok investering. En ledarskapskurs kan bli en ögonöppnare för vad det faktiskt innebär att leda andra. Du får bland annat ta dig en funderare på vilka dina motiv är för att vara en ledare. Vad vill du uppnå och vilken ledarstil vill du använda?

Så formar du ett väl fungerande team

En av huvudpunkterna under en utbildning för nya ledare är hur du formar ett bra team. Med ett bra team menar vi en väl fungerande grupp, som känner sig trygg med sitt uppdrag. Första steget är att lära känna dina medarbetare. Ta reda på vilka deras styrkor är och var det finns svagheter. Kan en utbildning bygga upp rätt kompetens? Med lärdomar från en utbildning kan du bygga upp tillit, motivation och samarbete i teamet. Du får vägledning i hur du kan anpassa ditt ledarskap efter situation och person. Att stödja och coacha är bra, men du behöver veta när du ska ge stöd, coachning och vägledning.

Konsten att kommunicera är essentiell

Människan kommunicerar ständigt. Det är en del av oss. Som ledare är det viktigt att lär dig att kommunicera både ärligt och effektivt. Var tydlig, rak och konstruktiv i din kommunikation, samtidigt som du lyssnar och ställer frågor. När du gör detta känner sig dina medarbetare sedda och bekräftade. Ta för vana att regelbundet ge information om vad som händer i organisationen,  hur intressenter runtomkring påverkar, hur politiska beslut inverkar osv. Lyft fram vad som är viktigt och hur det påverkar gruppen. Detta sätt att kommunicera skapar delaktighet och motivation.

Skaffa en mentor eller coach

Att var ny i ledarskapet kan vara påfrestande. För att du ska bli hållbar i din roll kan det vara bra att skaffa en mentor eller en coach. Denna person kan coacha, motivera, ifrågasätta, driva, leda och stödja dig. Du kan du hjälp med att mejsla fram vad som driver dig som ledare och koppla detta till företagets mål. En god mentor ger dig utrymme att växa samtidigt som du får ta ansvar för din egen utveckling. Att ha ett bollplank som du litar på skapar trygghet i ledarskapet.

Nya ledare kan vara ensamma

Att vara chef och ledare kan vara ensamt . Dessutom innebär det en stor portion stress. Därför är det bra att skaffa någon som du kan diskutera med. Att få prata om olika situationer och ventilera olika problem är lösningsfrämjande. Välj en person du litar på, till exempel en utbildare, coach eller kollega. Det kan också vara bra att gå en utbildning, läsa litteratur om ledarskap och lyssna på en ledarskapspodd för att få nya perspektiv och ny inspiration.

Egenskaper hos nya ledare

För nya ledare kan det vara bra att ha ett antal egenskaper med sig från början. De du inte har eller känner att du vill förbättra, utbildar du dig i. Här listar vi några bra färdigheter:

  • Ha hög integritet - som ledare bör du vila på en stark moralisk och etisk grund
  • Känna dig själv - självmedvetenhet är viktigt och att vara medveten om sina styrkor och svagheter
  • Vara modig - en del beslut du måste ta innebär risker. Som ledare behöver du en stor portion mod
  • Visa andra respekt - visa att du respekterar andras åsikter, uppfattningar och känslor
  • Var empatisk - en ledare måste kunna känna empati med både sin grupp och människor i stort
  • Ge positiv feedback - var tacksam och visa uppskattning inför dina medarbetare deras insatser
  • Anpassningsbar - som ledare behöver du ha ett mått av agilitet och kunna anpassa dig till förändringar
  • Var nyfiken - ta reda på nyheterna inom ledarskapsområdet och utbilda dig för att hänga med
  • Kommunicera på ett bra sätt -  att kommunikation är viktigt  i ledarskapet är nog ingen nyhet
  • Dela ut arbetsuppgifter - som ledare måste du kunna delegera uppgifter och ansvar till dina medarbetare

Att skapa engagemang som ny ledare

För att skapa engagemang i ditt team behöver du som ledare lära dig använda redskap för att skapa energi i gruppen. Under en utbildning för nya ledare får du tillgång till sådana verktyg. När du vet hur du ska göra blir det så mycket enklare att skapa engagemang. Du får kunskaper om hur du kan göra rent praktiskt och hur du kan tänka. En utbildning kan innehålla flera olika föreläsningsämnen, alla lika viktiga för din utveckling som ledare. 

Fortbildning ger förståelse för ledarskapet

När du är ny som ledare är det bra att boka en grundutbildning. För att gå den behöver du inte ha några förkunskaper. Utbildningen ger dig ökad förståelse för att som ledare är en representant för din verksamhet. Du lär dig att dina medarbetare tittar på dig för att följa dig. Under utbildningen skaffar du dig den kunskap du behöver för att göra detta till din styrka. En ledare med ett genuint engagemang i uppgiften är inspirerande att ta efter. En utbildning lär dig att det är hur du kommunicerar dina budskap kring verksamheten som räknas.

Utbildning ger svar på dina frågor

När du utbildar dig får du tillfälle att ställa många frågor. Du får också många svar på frågor. Du kan diskutuera både verkliga och fiktiva problem. Tillsammans med de andra deltagarna övar du upp din fömåga till problemlösning. Du kan få öva på att själv vara den som presenterar en lösning. Eller också bjuder du in andra kursdeltagare att tillsammans med dig lösa en utmaning. Du blir varse att som ledare kan du inte låta bli att kommunicera. En utbildning lär ut medvetenhet om vilken energi och vilka signaler du sänder ut.

Den nya ledarens arbetssätt

Under en utbildning för nyblivna ledare får du tips och råd om hur du bäst startar upp din nya roll. Det är viktigt att du hittar ett arbetssätt som passar dig som person. Det ska vara naturligt för ditt sätt att leda. Ledarrollen är något du har förtjänat, så du har de nödvändiga byggstenarna inom dig. Sträva efter att få dina medarbetares förtroende och respekt. Detta vinner du genom ditt sätt att vara och din relation med dem. Om du får ditt team att må bra och känna sig duktiga kommer de att följa dig.

Lär dig använda ledarskapsverktyg

Utbildningsdagar för nya ledare är inriktade på att ge dig verktyg som hjälper dig på väg in i rollen som chef och ledare. Det kommer nu att bli din uppgift att skapa en trevlig och öppen atmosfär på din arbetsplats. Du måste därför ha vissa saker i åtanke. Var empatisk när du tar upp misstag som någon av dina medarbetare gjort. Om du skapar en miljö där misstag är en katastrof kommer du få rädda medarbetare. Att skapa en känsla av att det inte är tillåtet att göra fel leder till osäkerhet. Detta i sin tur hämmar nya idéer och nya sätt att utföra uppgifter.

Möt andra ledare under utbildningen

När du är ny som ledare behöver ofta bli bättre på att ta hand om dig själv. När du går en utbildning i ämnet får du lära dig vikten av att prata med människor i samma situation som du. Ventilera med andra ledare om saker som hänt och utbyt erfarenheter med varandra. Som ledare kommer du alltid att vara mer utsatt på din arbetsplats, då du har den position du har. Försök att hitta balansen mellan att inge förtroende genom kunskaper och att våga erkänna dina brister. Avsaknad av kunskap kan rättas till genom utbildningar, så det är enkelt avhjälpt.

Inför din nya roll som ledare

Att bli ny som ledare är spännande. Det är också utmanande och läskigt. Men med utbildning och en vilja att lära sig kommer du att komma långt. Börja gärna med att besöka din chef. Få denne att helt och hållet göra klart vilka förväntningarna på dig är. Du behöver veta vad som förväntas av dig i din nya position. Efter att du frågat chefen kan du även fråga dina medarbetare. Hur vill de att deras nya ledare ska vara? Om du tar reda på så mycket som möjligt om gruppen du ska leda och om deras förväntningar, blir det enklare att guida teamet mot målen.

Ditt eget förtroende för dig själv

I din roll som ny ledare behöver hur ha ett visst mått av självförtroende och självkänsla. Du behöver tro på dig själv och det du står för. En ledare som känner sig säker på sig själv är lättare att följa. Om du är trygg kommer gruppen att känna sig trygg. Vad gör dig till en trygg ledare? Fundera igenom några saker som gör dig till en ledare att räkna med. Med tiden kommer du att kunna lägga till fler och fler egenskaper till listan och din självkänsla växer ännu mer.

Rollen som ledare spelas av dig själv

Egentligen är det konstigt att prata om att man får en roll som ledare. Det leder tankarna till att ledaren spelas av någon annan. Så är inte fallet, utan som ledare är du i allra högsta grad dig själv. Det är du inklusive dina personliga egenskaper som utgör ledaren. De värderingar du har kommer att återspeglas i ditt sätt att leda. Den äkta ledaren är autentisk och lätt att följa. Se dina egna styrkor och utveckla dem. Låt även ditt team växa i takt med dig. Delegera uppgifter och beslutsrätt och se hur teamet utvecklas. 

Förändringsledaren

Även den nya ledaren kan hamna mitt i en förändring. Nya rutiner kanske ska införas, eller ett nytt datasystem implementeras. Ibland måste saker ske snabbt, men om du kan bör du förändra långsamt. Alla förändringar måste få ta tid för att bli bra i slutänden. Den tålmodiga förändringsledaren är den som varar längst. Var även noga med att involvera medarbetarna i processen. Lägg in kontinuerliga möten för att stämma av hur det går. Låt alla komma till tals och prata om utmaningarna. 

Ha rätt perspektiv på jobbet som ledare

Första arbetsdagen i din nya roll som ledare är både spännande och utmanande. Att vara nybörjare i sitt ledarskap ställer stora krav. Dels behöver du ha med dig kunskaper om vad det innebär att leda ett team. Dels behöver du med dig rätt attityd. Du behöver ha rätt inställning till ledarskapet i stort och smått. När du ansvarar för andras välbefinnande och utveckling krävs det att du kan höja blicken och sänka den. Helikopterperspektiv är nödvändigt för att se hur din grupp passar in i helheten. Grodperspektivet är nödvändigt för att fånga upp dina medarbetares behov och mående.

Öppen för förändring

Både nya och erfarna ledare måste ha ett stort mått av förändringsvilja. En verksamhet står sällan stilla någon längre stund. För att hänga med i utvecklingen måste ledaren vara beredd att ändra både sig själv och sitt sätt att leda. Med en bra självkänsla, hög komunikativ förmåga och ambitionen att förändra saker till det bättre kommer den nya ledaren långt. Lägger du därtill en hög flexibilitet och törst efter kunskaper har du receptet på en bra ledare. Vem är du i ditt ledarskap?

Första dagen på jobbet som ledare

När du är ny på jobbet som ledare för ett team är det några saker som är extra viktiga. Självklart vill du lämna ett gott första intryck och öppna upp för att bygga upp relationerna med din grupp. Om du har gått en utbildning för nya ledare har du fått med dig bland annat dessa tips: 

  • Din roll och vad den innebär. Du måste till fullo förstå vad just din ledarroll för med sig. Om något är klart, fråga!
  • Teamets tidigare historia. Hur var den förra ledaren? Finns det gammalt groll mellan medlemmarna i gruppen? Ville någon i teamet ha din roll som ledare? Alla dessa frågor får du inte svar på första dagen, men ha dem i bakhuvudet. Svaren kan vara avgörande för hur det går för dig i ledarskapet.
  • Tala om vem du är och vad du förväntar dig. Teamets medlemmar är nyfikna på både dig som person och hur du kommer att hantera din ledarroll. Var omsorgsfull när du förbereder presentationen av dig själv och dina mål. Här lägger du ofta ribban för lång tid framöver.
  • Ta emot medarbetarnas information. Det är lika viktigt att lyssna som att prata första dagen på ledarposten. Se till att du förstår vad personalen säger genom att ställa frågor. Visa att du är intresserad och bryr dig om deras åsikter.

Får du dessa bitar på plats under din första tid som ledare kommer fortsättningen att gå smidigt. Om du känner osäkerhet inför första dagen så gå en utbildning anpassad för det nya ledarskapet.