UTBILDNINGAR SOM LEDER FRAMÅT

Vårens Administratörsdagar är fyllda med viktig information, nyheter och inspiration. Dagarna tar upp ämnen som du har stor nytta av i ditt viktiga arbete som administratör. Vårens program innehåller konkreta tips för att motverka härskartekniker, hur du hanterar och undviker stress, konflikthantering, AI för administratören samt hur du uttrycker dig i chatt och mejl. Varmt välkommen!

Snabbkurs i AI - så fungerar det

Gå vår ½-dags distansutbildning och lär dig grunderna i AI på ett snabbt och lättsamt sätt. Utbildningen riktar sig till alla som är nyfikna på AI och vill lära sig hur det kan användas i praktiken, oavsett yrke eller bransch.

Du får lära dig hur du kan dra nytta av AI, testa populära AI-verktyg, och skapa effektiva kommandon (prompts). Vi visar även hur du kan använda AI för att skriva och sammanfatta texter, skapa presentationer och bilder, hantera e-post, och till och med skapa din egen GPT.

Låt dig inte stressas av andra människors beteende

Lär dig att en gång för alla hantera de jobbiga, besvärliga och energikrävande människorna! Under vår utbildning den 14 maj går vi metodiskt igenom hur du gör för att möta och bemöta arroganta, arga, nedlåtande, hotfulla m fl typer av personer.

Låt inte andras problem bli dina - lär dig hur du hanterar besvärliga situationer och personer.

Behöver du lära dig ekonomi?

Att gå en kurs i ekonomi för icke ekonomer ger dig förståelse för grundläggande ekonomiska principer. Du får en kunskaper om hur ekonomi fungerar, vilket kan hjälpa dig att fatta mer informerade beslut. Du lär dig att tolka ekonomiska rapporter, förstå finansiella nyckeltal och analysera ekonomin för din enhet, grupp eller projekt.
Att planera och se framåt är en naturlig del av ekonomin och kursen lär dig hur du jobbar med budgetar och prognoser.
Kunskaper om ekonomi är något som du kommer att ha stor nytta av. Det kan bidra till bättre affärsbeslut och ger dig bättre självförtroende när du ska delta i diskussioner om ekonomiska frågor eller ta på dig roller som kräver ekonomisk kunskap.

Få kunskap om vad nya AI-lagen kommer att innebära!

En ny unik AI-lag har röstats igenom av EU-parlamentet och innebär bl a att Artificiell intelligens delas in i fyra riskklasser. Viss AI blir även förbjuden. AI-förordningen kommer att omfatta alla som använder AI-system, både privat och offentlig verksamhet. Sanktionsavgifter införs för överträdelser och de uppgår till en viss procentandel av årsomsättningen.

Boka in dig på vår utbildning AI-förordningen och lär dig om nya AI Act plus hur du kan och får använda AI i ditt dagliga arbete.

Förbered dig med vår utbildning Chefens samtal

Ett väl genomfört medarbetarsamtal är en investering i både den enskilde medarbetaren och organisationen som helhet. För att säkerställa att samtalen blir så värdefulla som möjligt är det avgörande att chefen är väl förberedd.

En utbildning i medarbetarsamtal den 23 okt ger chefen de verktyg och kunskaper som behövs för att skapa en trygg och öppen atmosfär, ge konstruktiv feedback, sätta tydliga mål, identifiera utvecklingsområden och skapa motivation. Under utbildningen lär du dig även att hålla de svåra samtalen, vilket är mycket användbart för att motverka konflikter.

For the new leader

This two-day course is designed for you who are new to a managerial role. It aims to help you transition from being an employee to an effective manager. The training covers essential leadership skills, including understanding the managerial role and how to adopt a leadership style that promotes well-being and productivity.

You learn how to create a positive work environment, establishing effective communication and constructive feedback. The course is a blend of theory and practice, ensuring that new managers are well-equipped to lead their teams effective.

Alla andra utbildningar hos oss samlade

Klicka hem en PDF-fil som innehåller alla våra övriga utbildningar under våren 2025. Läs om vad de innehåller och se alla datum.

Ta med den till ditt nästa samtal med chefen. Då är du väl förberedd och kan direkt ge förslag på utbildningar du vill gå.

Kompetensutveckling för ledare och chefer

Nedan ser du våra utbildningar för ledare och chefer som ligger närmast i tiden. Du kan även hämta vår utbildningsfolder i ledarskap här: utbildningar i ledarskap. Där får du en god överblick över alla våra kurser i ledarskap och chefskap i Stockholm, Göteborg och Malmö. Välkommen att utvecklas i ledarrollen!

Att leda utan att vara chef   8-9 maj i Göteborg  | 15-16 maj i Stockholm | 13-14 nov i Malmö m fl
Ny som chef   8-9 maj i Göteborg | 22-23 maj i Stockholm | 13-14 nov i Malmö m fl
Ny som projektledare  22-23 maj i Stockholm
Ekonomi för icke ekonomer  15-16 maj i Stockholm
Arbetsledarutbildning  6-7 maj i Göteborg | 20-21 maj i Stockholm | 11-12 nov i Malmö
Certifierad ledare  13-14 maj i Stockholm
Coachande ledarskap  13-14 maj i Stockholm
Chefens samtal 23 okt i Stockholm

Få din kompetensutveckling i ledarskap i Göteborg

Du kan välja mellan fyra olika ledarskapsutbildningar i Göteborg; Ny som chef, Arbetsledarutbildning och Att leda utan att vara chef. Ta en titt i vårt kalendarium över att alla ledarskapsutbildningar i Göteborg och utveckla ditt ledarskap.

Utveckling för dig som arbetar med service och bemötande

Ta ert kundbemötande ännu längre med en anpassad utbildning i kundservice!

Förbered er på hur servicerollen kommer att se ut i framtiden och vad ni behöver göra för att möta både nya krav och ny teknik. Här går vi på djupet inom serviceområdet och lär dig om kundvård och kundanpassning som förändrar ditt sätt att se på kundens behov.

Få utbildningen som ni vill ha den

Det är enklare än du tror att beställa en utbildning som är anpassad efter era behov. Börja till exempel med att titta på någon av våra öppna utbildningar och ha den som bas. Be sedan oss att anpassa den så att den tar upp det ni behöver kompetensutveckla er inom. Eller mejla bara några rader till info@hjartum.se och berätta kort om önskat innehåll, så återkommer vi till er. Välkommen att kontakta oss!

Christer Isehag är för 4:e året i rad en av Sveriges mest populära föreläsare, utsedd genom den oberoende nyhetssajten Eventeffect. Vi på Hjärtum Utbildning är oerhört stolta och glada över att Christer utbildar hos oss. Under våren möter du honom i dessa utbildningar: Kundservice i världsklass, Att ge service via mejl och chatt och Besvärliga kunder.

Dessutom far han land och rike runt för att hålla många uppskattade företagsanpassade utbildningar i service och bemötande. Om ni vill boka in Christer för en anpassad utbildning bara för er, kontakta oss för offert på info@hjartum.se.

Planera in din kompetensutveckling

Ny i ledarrollen? Då kan kompetensutveckling genom en ledarskapsutbildning vara en god hjälp. Titta på någon av dessa utbildningar: Ny som chef, Att leda utan att vara chef, eller Arbetsledarutbildning. Eller är du kanske ny i rollen som projektledare och behöver lära dig hantera projekt? Då är utbildningen Ny som projektledare perfekt.

Behöver du få kläm på det här med företagsekonomi föreslår vi att du tar en titt på Ekonomi för icke ekonomer. 

Kundservicen måste alltid vara på topp och genom kursen Kundservice i världsklass tar ni er till nya höjder. 

Utveckla dina kompetenser och dina spetskunskaper

Som både ny ledare och erfaren chef kan du behöva ledarskapsutbildning för att se till att du har uppdaterad och modern kunskap inom ledarskapsområdet. Jobbar du med kunder ger kurser i kundservice lärdomar som förbättrar och vässar ert bemötande. Behöver du öka förståelsen för företagsekonomi rekommenderar vi en ekonomikurs. Det finns kurser både för ekonomer och icke ekonomer.

Välkommen att boka in dig på någon av våra utbildningar och få relevant och modern kompetensutveckling. Det finns en utbildning för alla - du hittar den hos oss!

Utbilda dig på plats eller på distans

Välj om du vill gå en utbildning i klassrum eller på distans. Båda varianterna ger dig nya kunskaper och ökar kompetensen.

Alla våra distansutbildningar är lärarledda och deltagarna är uppkopplade direkt mot utbildningsledarens dator. Precis som i en fysisk utbildning ställer du frågor som vanligt, gör övningar och interagerar.
Du får information från oss om hur allt går till innan start. Enkel, praktisk och effektiv kompetensutveckling!

Ni kan även beställa en utbildning bara för er, i klassrum eller på distans. Kostnad mot offert.

Kompetensutveckling för den nya chefen

Vår grundläggande utbildning Ny som chef ger dig de viktiga baskunskaperna du behöver för att kunna ta dig an chefsrollen. Med rätt lärdomar kan du enklare möta förväntningar och krav. Du lär dig bland annat hur du gör för att skapa delaktighet och motivation bland dina medarbetare. Du får kunskap om hur du får negativa att bli positiva. Att skapa spelregler och kunna lösa konflikter står också på schemat. Det finns även ett steg 2 till utbildningen, för dig som vill utvecklas vidare som chef.

Kompetensutveckling - kärt barn har många namn

Utveckling av kompetens och kunnande kan ha flera olika namn och kan komma i många olika former. Du kan bli undervisad i ett klassrum eller få nya lärdomar genom datorskärmen. En föreläsning kan bestå av ord, gester, bilder och filmer. Olika grupparbeten och workshops kompletterar inlärningen och får dig att omsätta kunskaper i praktiken. När du utbildar dig fyller du på kunskapsbanken med nya lärdomar och får nya insikter om olika ämnen. Det är utvecklande och roligt att lära sig mer och att lära sig nytt. Att regelbundet gå utbildningar stärker dig både som individ och som teammedlem. Det bättrar på din förmåga att utföra arbetsuppgifter och lösa problem. Låt därför undervisning, träning, fortbildning med mera bli en del av din utveckling.