Kompetensutveckling i ledarskap, service, ekonomi mm

Uppdatera kompetensen med en utbildning

Vi erbjuder ledarskapsutbildning, kurser inom kundservice och bemötande, ekonomikurser, Excelkurser mm. Många utbildningar går både fysiskt och på distans och du väljer det som passar dig bäst.

Kompetensutveckling gör dig ännu bättre

Vi har utbildningar och kurser för din kompetensutveckling. Ni kan även plocka hem en utbildning till er och genomföra den företagsanpassad. Utveckla kunskaperna, förbättra spetskompetensen och bli helt enkelt ännu bättre på det ni gör!  Välkommen till Hjärtum Utbildning - kompetensutveckling med kvalitet sedan 1996.

Aktuell kompetensutveckling - senaste nytt

Lär er implementera tillitsbaserat ledarskap

Vad innebär det att leda med tillit som grund?

Just nu sker en övergång från kontrollbaserat till tillitsbaserat ledarskap. Fördelarna med att leda genom tillit håller på att slå igenom på allvar, men hur går det till att föra in denna typ av ledarskap i en organisation? Och hur fungerar det i praktiken att leda tillitsbaserat? Vår utbildning i tillitsbaserat ledarskap ger dig denna kunskap och förklarar både teorin bakom och ger metoderna för införandet.

Lär dig hantera de besvärliga och frustrerande kunderna

Gå vår webbutbildning den 16 feb

Lär dig att en gång för alla hantera de jobbiga, besvärliga och energikrävande kunderna! Under vår utbildning går vi metodiskt igenom hur du gör för att möta och bemöta arroganta, arga, nedlåtande, hotfulla m fl typer av kunder.

Låt inte dagen bli förstörd av en jobbig kund - lär dig hur du hanterar situationen och vänder den till din fördel!

Vårens utbildningar

Tidlösa klassiker och nykomlingar

Under våren erbjuder vi både tidlös ledarskapsutbildning som alltid är populärt och helt nya kurser. Utbildningarna Ny som chef, Att leda utan att vara chef och vår Arbetsledarutbildning är trotjänare som håller vad de lovar. Bland nykomlingarna ser vi endagskursen Ekonomi för chefer, tvådagarsutbildningarna Agil projektledning och Tillitsbaserat ledarskap.

Passa på att öka på din kompetensutveckling med en riktigt bra utbildning nu under våren!

Nyhet! Kundservice i världsklass steg 2

Kompetensutveckling för dig som arbetar med service!

Ta er kundservice ännu längre med vår nya steg 2-utbildning i kundservice! Förbered er på hur servicerollen kommer att se ut i framtiden och vad ni behöver göra för att möta både nya krav och ny teknik. Här går vi på djupet inom serviceområdet och lär dig om kundvård och kundanpassning som förändrar ditt sätt att se på kundens behov.

Anpassad utbildning hos er eller på distans

Få utbildningen som ni vill ha den

Det är enklare än du tror att beställa en utbildning som är anpassad efter era behov. Börja till exempel med att titta på någon av våra öppna utbildningar och ha den som bas. Be sedan oss att anpassa den så att den tar upp det ni behöver kompetensutveckla er inom. Eller mejla bara några rader till info@hjartum.se och berätta kort om önskat innehåll, så återkommer vi till er. Välkommen att kontakta oss!

Hur går man en utbildning på distans?

Kompetensutveckling online

Kompetensutveckling fungerar lika bra på distans som i klassrum. Många av våra utbildningar kan du därför delta i på distans. Det är både enkelt och smidigt. Här har vi samlat lite information som beskriver vad det innebär att vara med på en distansutbildning. Du får värdefulla tips på hur du kan förbereda dig och vad som är viktigt att tänka på. Bland annat lär du dig mer om ljudinställningar och varför ett headset är bra.

Möt en av Sveriges mest populära föreläsare!

Christer Isehag är för 4:e året i rad en av Sveriges mest populära föreläsare, utsedd genom den oberoende nyhetssajten Eventeffect. Vi på Hjärtum Utbildning är oerhört stolta och glada över att Christer utbildar hos oss. Under våren möter du honom i dessa utbildningar: Kundservice i världsklass, Kundservice i världsklass steg 2, Att ge service via mejl och chatt och Besvärliga kunder.

Dessutom far han land och rike runt för att hålla många uppskattade företagsanpassade utbildningar i service och bemötande. Om ni vill boka in Christer för en anpassad utbildning bara för er, kontakta oss för offert på info@hjartum.se.

Utbildningar för chefer och ledare

Bli en ännu bättre ledare med någon av våra utbildningar i ledarskap

Boka en utbildning och utveckla ditt ledarskap med hjälp av moderna metoder och nya infallsvinklar för dig som ledare. Välkommen till din kompetensutveckling i ledarskap!

Ny som chef  2-3 feb i Malmö | 9-10 feb i Stockholm | 9-10 mars i Göteborg m fl
Certifierad ledare  9-11 mars i Stockholm
Att leda utan att vara chef  2-3 feb i Malmö | 9-10 feb i Stockholm | 16-17 mars i Göteborg m fl
Arbetsledarutbildning  7-8 feb i Stockholm | 7-8 mars i Göteborg
Ekonomi för chefer  22 feb, 4 maj i Stockholm
Chefens samtal  22 mars i Stockholm
Projektledarutbildning för nya projektledare  23-24 mars i Stockholm
Utbildning i agil projektledning  25-26 maj i Stockholm
Tillitsbaserat ledarskap  24-25 maj (distansutbildning)

Lär dig projektleda på ett agilt sätt

För ett smidigt och flexibelt sätt att leda projekt

Vår utbildning i agil projektledning lär dig att leda ett projekt på ett effektivt och flexibelt sätt. Med det agila synsättet på projektledning blir du mer lättrörlig i ditt sätt att leda och strukturera projektet. Du blir bättre förberedd på förändringar och kan enklare möta ändrade förutsättningar och krav. Gå vår tvådagarsutbildning i agil projektledning och lär dig leda projekt på ett smidigt och anpassningsbart sätt.

Välkommen till våra utbildningar!

Planera in din kompetensutveckling

Ny i ledarrollen? Då kan kompetensutveckling genom en ledarskapsutbildning vara en god hjälp. Titta på någon av dessa utbildningar: Ny som chef, Att leda utan att vara chef, eller Arbetsledarutbildning. Eller är du kanske ny i rollen som projektledare och behöver en projektledarutbildning? Behöver du få kläm på det här med företagsekonomi föreslår vi att du tar en titt på Ekonomi för icke ekonomer. Kundservicen måste alltid vara på topp och genom kursen Kundservice i världsklass tar ni er till nya höjder. Välkommen!

Ledarskapsutbildning lär dig att leda andra

Utveckla din ledarskapskompetens

Titta på vårt utbud av ledarskapsutbildning och välj en utbildning som passar för dig där du är just nu. Vi har utbildningar som ger kompetensutveckling för både den nya chefen och den erfarne ledaren. Att leda andra människor är en rolig men utmanande uppgift. Med goda kunskaper inom ledarskapsområdet förstår du bättre vad ledarskapet innebär. Det blir enklare att ta på sig ansvaret som ledare och ditt förtroende hos medarbetarna ökar.

Boka din kompetensutveckling

Utveckla dina kompetenser och dina spetskunskaper

Som både ny ledare och erfaren chef kan du behöva ledarskapsutbildning för att se till att du har uppdaterad och modern kunskap inom ledarskapsområdet. Jobbar du med kunder ger kurser i kundservice lärdomar som förbättrar och vässar ert bemötande. Behöver du öka förståelsen för företagsekonomi rekommenderar vi en ekonomikurs. Det finns kurser både för ekonomer och icke ekonomer.

Välkommen att boka in dig på någon av våra utbildningar och få relevant och modern kompetensutveckling. Det finns en utbildning för alla - du hittar den hos oss!

Chefsutbildning för den nya chefen

Lär dig grunderna i att vara chef

Att få förtroendet att bli chef är ett spännande uppdrag på många sätt. Genom att gå en chefsutbildning i ett tidigt skede får du en bra start och lär dig grunderna inom chefskap och ledarskap. Vår utbildning Ny som chef är en sådan grundläggande utbildning. Den utbildar dig inom chefens olika ansvarsområden och gör dig medveten om hur du i din roll påverkar ditt team. Denna ledarskapsutbildning lär dig helt enkelt vad chefsrollen innebär.

Kompetensutveckling på plats, på distans eller som webbutbildning

Utbilda dig på plats eller på distans

Välj om du vill gå en utbildning i klassrum eller på distans. Båda varianterna ger dig nya kunskaper och ökar kompetensen.

  • Under en distansutbildning deltar du i en klassrumsutbildning via din dator. Utbildningen direktsänds och du ser och hör samma saker som deltagarna på plats. Du pratar, ställer frågor och interagerar med både utbildningsledare och övriga deltagare.
  • På en webbutbildning är alla deltagare uppkopplade direkt mot utbildningsledarens dator. Även här ställer du frågor som vanligt, gör övningar och interagerar.
    Du får information från oss om hur allt går till innan start. Enkel, praktisk och effektiv kompetensutveckling!
  • Ni kan även beställa en utbildning bara för er; i klassrum, på distans eller som webbutbildning. Kostnad mot offert.

Kompetensutveckling genom utbildning

Höj kompetensen med en utbildning för ledare, servicepersonal eller ekonomer

Vi har utbildningen för din kompetensutveckling! Behöver du en ledarskapsutbildning eller lära dig mer om kundbemötande och service? Kanske vill du förstå det här med ekonomi bättre eller få en grundlig genomgång av Excel?

Varför inte passa på att boka en anpassad utbildning, bara för er?

Välkommen att kika runt bland vårt utbud av utbildningar och kurser. Välj om du vill gå en öppen kurs på plats eller online, eller om ni vill genomföra utbildningen bara för er.

För dig som är ny i rollen som chef

Kompetensutveckling för den nya chefen

Vår grundläggande utbildning Ny som chef ger dig de viktiga baskunskaperna du behöver för att kunna axla chefsrollen. Med nya lärdomar kan du enklare möta förväntningar och krav. Du lär dig bland annat hur du gör för att skapa delaktighet och motivation bland dina medarbetare. Du får kunskap om hur du får negativa att bli positiva. Att skapa spelregler och kunna lösa konflikter står också på schemat. Det finns även ett steg 2 till utbildningen för dig som vill utöka din kompetensutveckling ännu mer.

Så leder du fast du inte är chef

Utbildning i ledarskap för den informella ledaren

Det är inte självklart hur du gör för att leda andra utan att ha chefsmandat. För att lyckas i ditt ledarskap behöver du kunskaper om vad rollen som ledare medför. Ledarrollen blir särskilt utmanande, eftersom du ofta inte har en formell titel. Utbildningen Att leda utan att vara chef lär dig som leder utan chefstitel vad som förväntas av dig i rollen som ledare. Du får ökade kunskaper som gör att du vågar ta på dig ledartröjan fullt ut. Du lär dig att kommunciera, delegera och prioritera. Att hantera de jobbiga samtalen och coacha din grupp mot era mål är också punkter som ingår i utbildningen.

Hyr vår lokal i Stockholm för er interna kurs, utbildning eller möte

Hyr vår trevliga möteslokal i Stockholm

Hyr vår möteslokal i Stockholm och njut av en fräsch lokal, närheten till Stockholm city och ett familjärt välkomnade! Lokalen ligger på Wallingatan 37 och det tar knappt 10 minuter att gå från centralen. Den möbleras enligt era önskemål i skolsittning, styrelsesittning mm. Vi kan fixa fika och lunch om ni önskar. Lokalen är lagom för ca 6-8 personer och har 2 skärmar, filmkamera, mikrofon, whiteboard, blädderblock, fikarum och utgång till fin terass. Den är perfekt för såväl digitala som fysiska möten. Mejla din förfrågan till info@hjartum.se.

Info om kompetensutveckling till din mejl - anmäl dig till våra nyhetsbrev

Lämna följande fält tomt