
Varmt välkommen vårens Administratörsdagar den 11-12 maj!
I maj ser vi fram emot att ses i Stockholm för vårens Administratörsdagar.
Innehållet blir varierat och tar bland annat upp den viktiga juridiken i offentlig verksamhet och vad man behöver tänka på när man skriver för offentlig sektor. Du lär dig att argumentera för dina idéer och hur du med enkla medel kan bli en bra argumentatör.
Du får konkret kunskap och praktiska råd om konsten att kommunicera och mötas på hjärnans villkor. Sist men inte minst tar vi upp den besvärliga stressen och ger dig metoder för att hantera och motverka stress på jobbet.
Ur innehållet:
LAGAR OCH REGLER I DET OFFENTLIGA
- Vilka handlingar kan du lämna ut till allmänhet resp myndigheter?
- Hur påverkar förvaltningslagen handläggningen av ärenden?
SKRIV LÄSVÄNLIGA OCH KORREKTA TEXTER FÖR OFFENTLIG VERKSAMHET
- Konkreta tips och metoder för tydlig text som är skön att läsa
- Att skriva för olika målgrupper
ARGUMENTERA RÄTT OCH FÅ GEHÖR FÖR DINA ÅSIKTER
- Lär dig en oslagbar argumentationsmodell
- Tekniker att behärska i spontana argumentationer
KONSTEN ATT MÖTAS PÅ HJÄRNANS VILLKOR
- Att skapa bra kommunikation och brobyggande möten
- Konsten att ge värdefull återkoppling med feed back och feed forward-metoden
TA MAKTEN ÖVER DIN STRESS
- Vad är stress och varför blir du stressad?
- Hur du uppnår fokus i en miljö med många bollar i luften
OFFENTLIGHETSPRINCIP - ALLMÄNNA HANDLINGAR
- Vad innebär offentlighetsprincipen?
- Har jag rätt att uttala mig för media?
- Vad är en allmän handling?
- Hur kan offentlighetsprincipen begränsas?
- Vad innebär sekretess?
- Vilka handlingar kan du lämna ut och till vem?
- Hur gör du om du anser att en handling inte ska utlämnas
- Har utomstående rätt att läsa min mejl?
- Är mina filer på datorn offentliga?
- Har alla som arbetar på en myndighet rätt att ta del myndighetens handlingar?
HANDLÄGGNING AV ÄRENDEN – FÖRVALTNINGSLAGEN
- Grunderna för god förvaltning
- Vad innebär myndigheternas serviceskyldighet?
- Vilka allmänna krav finns på handläggning av ärenden?
- Vad innebär det att vara jävig?
____________________________________________________________________
SÅ SKRIVER DU LÄSVÄNLIGA OCH KORREKTA TEXTER FÖR OFFENTLIG VERKSAMHET
- Snabbtitt på språklagen och DOS (lagen om tillgänglighet till digital offentlig service)
- Klarspråksmetoden i tio punkter
- Konkreta tips och metoder för tydlig text som är skön att läsa
- Att skriva för olika målgrupper
- Bättre samarbete med tydliga texter
- Praktisk skrivövning
____________________________________________________________________
ARGUMENTERA RÄTT OCH FÅ GEHÖR FÖR DINA ÅSIKTER
Vi har alla tankar och idéer som vi vill att kollegan, chefen eller andra ska lyssna till. Under föreläsningen lär du dig hur du kan tänka under en diskussion och hur du med enkla medel kan bli en duktig argumentatör!
- Sanningen om de enda tre argumentationssätten
- En oslagbar argumentationsmodell
- Tekniker att behärska i spontana argumentationer
- Hur behålla lugnet själv och hur gjuta olja på upprörda vågor
- Tips kring hur du kan ”sälja in” ditt budskap
____________________________________________________________________
KONSTEN ATT MÖTAS PÅ HJÄRNANS VILLKOR
Jana Söderberg förklarar med konkret kunskap och råd samt med exempel från forskningen om konsten att kommunicera och mötas på hjärnans villkor.
- Hur skapar man bra kommunikation och brobyggande möten?
- Konsten att ge värdefull återkoppling med feed back och feed forward-metoden
- Sändar- eller mottagarspråk - vad fungerar bäst och varför?
- Att lösa konflikter och leda svåra samtal med hjälp av empatisk kommunikation
- Emotionell distans och en god självkänsla för bättre möten
____________________________________________________________________
METODER FÖR ATT KUNNA HANTERA STRESSEN PÅ JOBBET
- Vad är stress och varför blir du stressad?
- Så fungerar hjärnan under stress
- Signaler och mönster att hålla koll på
- Därför fastnar du i mobilen när du är stressad
- Effektiv återhämtning
- Hur du uppnår fokus i en miljö med många bollar i luften
- Strategier för att släppa jobbet när du kommer hem
- Sömn och dess vikt i stresshantering
Utbildningen vänder sig till dig som är administratör, handläggare,
sekreterare, assistent m fl inom offentlig sektor.
Så här säger våra kursdeltagare:
Den var rakt igenom toppen, fantastiska föreläsningar. Bra hålltider genom båda dagarna. Alla föreläsare var toppen. Både intressanta och lärorika. Viktigt att få en boost, det var ju saker man fått till sig tidigare men påminnelser är kanon.
Bra och givande. Gav bra verktyg som man har användning för både i arbete och privat. Mycket bra föreläsare med intressanta ämnen.
Två jättebra dagar med intressanta och användbara föreläsningar. Nyttiga och bra ämnen. Väldigt bra lokaler och varierande fika, fanns något för alla. Ett plus att vi fick byta lokal för lunch. Gjorde gott att få en promenad vid lunchtid. Väldigt bra service från alla.
Mycket bra upplägg på dagarna. Smart att börja med tyngsta ämnet juridik. Mycket bra föreläsare allihop.
Bra lokaler, bra variation på "allvarsamma " föredrag. Lite tyngre på morgonen och lättare efter lunch. Bra upplägg. Det var oerhört skickliga föreläsare.
Bra och relevant innehåll! Mycket kunniga och engagerade föreläsare som hade kunnat få en varsin heldag :) Glad och trevlig personal. God mat på luncherna och gott fika.
Alla föreläsare var otroligt inspirerande och pedagogiska, bra idéer och råd som vi kan ha med oss tillbaka i arbetet.
Dessa dagar är en sån boost för mig! Det var min femte gång och jag kommer igen! Mycket trevliga dagar där jag kan ta med mig nya lärdomar!
Den var verkligen superbra!!! Alla var verkligen toppenbra och inspirerande!
5 poäng av 5 möjliga
Allting var väldigt bra.
Fantastiska föreläsare båda dagarna. De var alla lyhörda och gav bra svar på frågorna som dök upp under dagarna. Helt suveräna! Ni ska ha tusen tack för fantastiska dagar. Jag är så nöjd :)
Dag två var ännu bättre än dag 1! Vilka inspirerande talare! :-)
Över förväntan med suveräna föreläsare! Imponerande god mat till lunchen och snabb service
Deltagaravgift och tider
5.980 kr exkl moms. Lunch, för- och eftermiddagskaffe samt dokumentation ingår.
Tider:
Dag 1: 9.30-16.30 | Dag 2: 9.00-15.00
Utbildningen går endast fysiskt, ej på distans.
Kurstillfällen
- Stockholm (klassrumsutbildning)
-
11 - 12 maj 2023F7 Konferens, Flemminggatan 7, centrala Stockholm