Grunden för det tillitsbaserade ledarskapet
När du som ledare väljer att använda dig av ett tillitsbaserat ledarskap lägger det grunden för både psykologisk trygghet, engagemang och hög prestation i moderna organisationer. Att leda med tillit handlar om att du flyttar fokus från kontroll till tillit. Du väljer att möjliggöra och skapa förutsättningar för din personal att ta ansvar och våga ta initiativ. Lär dig hur du bäst gör detta genom att gå en ledarskapsutbildning inom ämnet.
Det viktigaste du behöver tänka på för att leda med tillit
Du behöver komma ihåg att tillit byggs inte genom ord, utan genom konsekventa handlingar. Du måste agera på ett sätt som skapar trygghet och säkerhet i teamet. Här är en checklista som är bra att gå igenom och bocka av för att leda med tillit.
1. Frigör handlingsutrymme
Ett tillitsbaserat ledarskap bygger på en låg nivå av detaljstyrning. Våga släppa på mikrostyrningen. Det gör du bland annat genom att berätta vad ni ska uppnå, istället för att berätta hur jobbet ska göras. Tala i termer av mål och syfte och öka förståelsen för varför ni ska göra en arbetsuppgift.
2. Kräv ansvarstagande
Ge medarbetarna verklig makt att fatta beslut inom sina ansvarsområden. Det är här tilliten testas och byggs. Delegera beslutsmandaten och se hur individerna tar emot och förvaltar ansvaret. Följ upp. Var tydlig med att den ökade friheten kräver ett ökat individuellt ansvarstagande och en ökad transparens kring resultat.
3. Bygg upp psykologisk trygghet
Ledaren som bygger sitt ledarskap på tillit värnar om en förlåtande miljö. En tillitsfull kultur är något där det är tillåtet att göra misstag. Se misstag som möjligheter att lära sig, inte som anledningar till bestraffning. Detta är avgörande för att medarbetare ska våga ta risker och vara innovativa.
4. Lyssna aktivt
Ett aktivt lyssnande innebär att du öppnar ditt sinne för det din personal faktiskt säger. Det räcker inte att lyssna med ena örat. Du måste visa ett genuint intresse för medarbetarnas idéer och invändningar. Förtroende byggs när människor känner sig hörda och respekterade.
5. Var så tydlig du kan
Mål, roller och förväntningar måste vara kristallklara för att kunna leda med tillit. Otydlighet skapar osäkerhet, vilket tvingar fram kontroll och kväver tilliten. Berätta så mycket du kan om varför ni ska utföra just era uppgifter och varför det är viktigt.
6. Hållbar kommunikation
Håll det du lovat. Detta är själva basen för att leda med tillit. Om du säger att du ska göra något så gör det. Hur ska dina medarbetare kunna lita på en ledare som bryter sina löften? Det säger sig självt att det inte kommer att fungera.
7. Var konsekvent
Hantera beslut, konflikter, rutiner med mera enhetligt och följdriktigt. Om regler eller principer ändras godtyckligt, raseras förtroendet snabbt. Att leda med tillit innebär att du är konsekvent i ditt handlade så att du kan bygga upp tilliten i teamet.
Vad innebär psykologisk trygghet?
Psykologisk trygghet är ett av de mest avgörande och aktuella ämnena när du ska leda med tillit. Det anses av många vara den viktigaste faktorn för högpresterande team. Psykologisk trygghet är en delad övertygelse inom ett team om att miljön är säker för mellanmänskliga risktaganden.
Det innebär att:
- Våga erkänna misstag utan rädsla för att bli straffad eller förlöjligad.
- Ställa "dumma" frågor och uttrycka osäkerhet för att undvika missförstånd.
- Framföra nya, okonventionella idéer och ifrågasätta status quo.
- Ge och ta emot konstruktiv feedback på ett öppet och ärligt sätt.
- Våga vara sig själv (olika åsikter, bakgrund, mm) utan att känna press att anpassa sig.
Det betyder inte:
- Att vara snäll och undvika konflikter (snarare tvärtom).
- Att alla är överens; i trygga team vågar man tycka olika.
- Att slarva med kvalitet och uppföljning.
- Att man undviker all sårbarhet.
Hur hänger att leda med tillit ihop med psykologisk trygghet?
När psykologisk trygghet saknas, går medarbetarnas energi åt till försvar. Man håller tyst, sopar misstag under mattan och undviker svåra samtal för att skydda sin status och självkänsla. Med andra ord: utan psykologisk trygghet saknas förutsättningar för att leda med tillit. När tryggheten finns, frigörs energin till tillit, lärande, innovation och problemlösning.
Fördelar med tillit och trygghet
Genom att öppet tala om misstag kan teamet lära sig av dem snabbare. När alla vågar testa nya, osäkra idéer utan att riskera att bli utskrattade sker utveckling. Problemlösningen underlättas när problem lyfts upp tidigt innan de växer till kriser. Teamet kan fokusera på det gemensamma målet istället för inbördes konkurrens eller rädsla.