Anpassa ledarskapet efter situationen
Situationsanpassat ledarskap innebär att du leder ett heterogent team på ett flexibelt sätt. Som ledare för en olikartad grupp måste du aktivt justera din ledarstil beroende på både den specifika uppgiften och den enskilda medarbetarens behov. Att göra detta när du är ny i rollen som chef är utmanade. Vår utbildning Ny som chef visar dig hur du gör för att anpassa dig efter situation och person.
Situationsanpassat ledarskap en klassisk utmaning för chefen
Att anpassa sitt ledarskap efter olika situationer är något som chefen tampats med länge. När du är ny som chef har du förmodligen inte stött på denna utmaning tidigare. Det första du måste inse är att ditt team är heterogent. Det betyder att gruppen består av individer med olika bakgrund, ålder, etnicitet, erfarenhet och så vidare.
Viktiga områden för ett flexibelt ledarskap
Vi ska nu gå igenom några områden inom det situationsanpassade ledarskapet som den nya chefen särskilt kan behöva fundera igenom:
- Lyssna på individerna
- Tydliggör dina förutsättningar
- Skapa en gemensam riktning
- Bygg broar mellan individerna
- Var konsekvent i ditt ledarskap
- Möt utmaningarna
- Låt det ta tid
Börja med att lyssna - individuellt
Ett situationsanpassat ledarskap måste ske på individnivå. Boka därför in enskilda samtal med varje medarbetare så snart som möjligt. Det behöver inte vara formella medarbetarsamtal, utan genuina "lära känna"-samtal. Du kan till exempel fråga:
- Vad fungerar bra i arbetet idag?
- Vad skulle kunna fungera bättre?
- Vad motiverar dig i ditt arbete?
- Hur vill du helst bli ledd?
- Vad behöver du från mig som chef?
Detta visar respekt för var och ens erfarenhet och ger dig ovärderlig information om gruppens dynamik.
Var tydlig med dina förutsättningar
Var transparent om din situation och på vilken nivå du befinner dig. Om du är ny som chef kan du säga något i stil med:
"Jag vet att jag är ny i rollen och yngre än några av er. Det finns enormt mycket erfarenhet och kunskap i det här teamet som jag vill lära mig av. Min uppgift är inte att komma in och förändra allt eller tro att jag kan det ni gör bättre än ni. Min uppgift är att skapa förutsättningar för er att lyckas och se till att vi når våra mål tillsammans."
Detta avväpnar eventuella skeptiker till dig som chef och visar ödmjukhet utan osäkerhet.
Differentierat men rättvist ledarskap
Att vara chef över individer som är äldre än du
Om du har medarbetare som är äldre och mer erfarna än dig är det viktigt att du visar respekt för deras kompetens och erfarenhet. Be gärna om råd och input, men gör det på ett genuint sätt och inte bara för syns skull. Erkänn deras bidrag till gruppen öppet och ärligt och lyssna noga när de varnar för fallgropar. Ett situationsanpassat ledarskap över erfarna individer kräver att du ger dem ett stort mått av frihet. De behöver troligen inte detaljstyrning.
Chef över de yngre medarbetarna
De nya eller unga individerna i gruppen behöver oftast en tydlig struktur och mer uppföljning. Erbjud därför mer coaching och feedback till dem än till de äldre. Skapa lärandetillfällen och låt dem gå olika utbildningar de behöver för att utföra sitt jobb. Ett bra knep är att para ihop dem med någon av de erfarna, som kan vara en mentor. Detta ger även positiva signaler till de som varit med ett tag.
Situationsanpassat och gemensamt
Oavsett erfarenhet och ålder behöver alla i gruppen tydliga mål och realistiska förväntningar för att prestera bra. Ditt situationsanpassade ledarskap behöver därför adressera frågor som:
- Vad ska vi uppnå tillsammans?
- Varför är det viktigt?
- Hur mäter vi vår framgång?
- Vad är var och ens roll i detta?
- Hur kan våra olikheter bli våra styrkor
Sätt gemensamma spelregler
Involvera teamet i att sätta upp spelregler för hur ni jobbar tillsammans. Ta fram ett dokument som alla kan följa och som innehåller information om hur vi ska kommunicera, hantera meningsskiljaktigheter och stötta varandra. Diskutera även igenom vad som ska ske när någon inte lever upp till våra överenskommelser. Detta skapar tydlighet och när alla varit med och bestämt blir det "våra" regler, inte "chefens" regel.
Situationsanpassat ledarskap som skapar broar
En av de viktigaste uppgifterna i ett situationsanpassat ledarskap är att få de olika individerna att se varandras värde. Du underlättar detta genom att skapa situationer där erfarna kan dela kunskap med nya. Låt även yngre och nya visa äldre och erfarna nya arbetssätt eller tekniker. Var noga med att fira när samarbetet fungerar bra. Stoppa respektlöst beteende mellan medarbetare omedelbart.
Den konsekventa och flexibla ledaren
Vad innebär det att vara beständig i sitt ledarskap?
Som utövare av ett situationsanpassat ledarskap är det av stor betydelse att du är konsekvent. Det innebär att du agerar principfast gällande värderingar och principer. Du behandlar människor med respekt, oavsett vilka de är. Din kommunikation är regelbunden och rak och ges till alla.
Hur är jag flexibel som chef?
Samtidigt som du är konsekvent som chef måste du även kunna vara flexibel. Man kan säga att ditt enhetliga agerande är basen och flexibiliteten är anpassningen till individerna. Samtidigt som du i grunden behandlar alla i teamet lika behöver du ta hänsyn till de olika personligheterna. Det kan handla om arbetssätt som passar olika personer, tiden de arbetar, var de arbetar och vilket sätt att kommunicera som passar bäst.
Hantera utmaningar situationsanpassat
Som ny chef kommer knepiga situationer att infinna sig. Ett situationsanpassat ledarskap är förberett på detta och kan snabbt plocka fram en användbar strategi. När äldre ifrågasätter dig kan du välja att inte ta det personligt. De kanske testar din auktoritet eller genuint oroar sig för förändring. Svara genom att visa att det de säger är viktigt och att du gärna vill att de berättar mer. Visa att du uppskattar att de lyfter frågan och be om ett förslag till lösning.
När yngre medarbetare behöver mer av din tid än du hinner ge är det viktigt att du är tydlig med när du är tillgänglig. Skapa strukturer (till exempel veckomöten) så de vet när de kan få stöd. Delegera enklare frågor till erfarna teammedlemmar. Prioritera de som är mest vilsna.
Fallgropar i ett situationsanpassat ledarskap
Försök inte vara kompis
Kom ihåg att du först och främst är chef, inte kompis. Du kan vara vänlig, mänsklig och tillgänglig utan att bli kompis. Detta är särskilt viktigt när du är ny som chef. Det är lätt att falla in i kompisrollen, eftersom du kan känna att du behöver stöd av någon.
Favorisera inte någon
Det är naturligt att till exempel känna mer gemenskap med jämnåriga eller med personer du jobbat med tidigare. Dock behöver du vara medveten om detta och motverka det aktivt. Ett situationsanpassat ledarskap (och de flesta andra typer av ledarskap) innebär att du behandlar alla lika, oavsett hur du känner för individerna. Detta är en svår del av att vara chef och samtidigt människa.
Sätt inte medarbetare i fack
Det kan vara lätt att tro att äldre medarbetare med mer erfarenhet automatiskt kommer att vara mot förändringar. Det finns dock inga likhetstecken mellan erfarenhet och motstånd. Många erfarna är öppna för nya sätt och du ska ge dem chansen att visa det. På samma sätt kan du inte anta att de unga vill förändra allt. Tvärtom kan det vara så att många nya uppskattar struktur och beprövade metoder.
Ge det situationsanpassade ledarskapet tid
Att leda situationsanpassat kommer att ta tid, speciellt när du är ny som chef för teamet. Du kommer inte att få alla att dra åt samma håll på en månad. Det tar tid och en smula envishet att bygga förtroende och få gruppen att fungera. Men genom att konsekvent jobba med teamet kommer du kommer du gradvis att bygga ett fungerande team.
Målet kommer att nås
Du kommer att få en grupp där erfarenhet och ungdom kompletterar varandra istället för att skapa spänningar. Det handlar om att visa respekt för alla och att lyssna genuint. Ett situationsanpassat ledarskap medför att du är tydlig med mål och förväntningar och att du bemöter alla konsekvent, men med hänsyn till olikheterna.